Kunden-Informations-System

Kunden-Informations-System

Auf dieser Seite erhalten Sie zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail Informationen zum Status unserer Systeme sowie geplanten Wartungsarbeiten. Außerdem greifen Sie bequem von einer Stelle auf alle passwortgeschützten Bereiche für unsere Kunden zu.

Aktuelle / bekannte Störungen

Fehlermeldungen beim Mail-Abruf und -Versand (seit dem 20.05.2018)

Nach der Deaktivierung veralteter Verschlüsselungsmethoden berichten einige Kunden bei Einsatz von Microsoft Outlook über das Auftreten des Fehlers „Ihr Server unterstützt nicht den angegebenen Verbindungsverschlüsselungstyp“. Ursache hierfür ist meist eine veraltete Software / Verbindungsverschlüsselung auf Kundenseite. Bitte lesen Sie den zugehörigen Beitrag in unserem Blog, um Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten.

Geplante Wartungsarbeiten

07.11.2018 22:00 Uhr bis 08.11.2018 6:00 Uhr

Im angegeben Zeitraum werden wir Wartungsarbeiten an unseren Servern durchführen. Im angegebenen Zeitraum kann es unter Umständen zu mehreren, kurzen Phasen der Nicht-Erreichbarkeit kommen. Im unerwarteten Fall von Problemen kann sich die Zeit der Nicht-Erreichbarkeit geringfügig verlängern. Eingehende E-Mails gehen nicht verloren, sondern werden in diesem Zeitraum gepuffert und später zugestellt. Änderungen an Ihrer Homepage und sonstigen Daten finden nicht statt.

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Hosting Control Panel

Verwalten Sie Ihr Hostingpaket, erstellen und ändern Sie Subdomains, E-Mail-Adressen oder richten Sie Weiterleitungen ein.

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b|ns Webmail

Greifen Sie mobil auf Ihre E-Mails zu – mit unserem sicheren und für Mobilgeräte optimierten Webmailer.

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b|ns Fileserver

Über unseren Fileserver können Sie für Sie bereitgestellte Dateien herunterladen und uns Dateien senden.

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SupportCenter & FAQ

Sie kommen nicht weiter, brauchen Hilfe oder wollen eine Störung melden? Schauen Sie zunächst in unsere FAQ, um Informationen zu erhalten und bekannte Ursachen ausschließen zu können. Benötigen Sie darüber hinaus Unterstützung, nutzen Sie unser SupportCenter oder kontaktieren den Support ganz bequem per E-Mail (support [at] benicsolutions.com) oder über unsere 24h-Hotline (+49 [0]221 67788 676).